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フラワーショッピングガイド

当店案内
フラワーマーケット花由
〒770-0873
徳島県徳島市東沖洲2−41 マリンピア内
:0120-56-8744
088-664-4230
FAX:088-664-4189
mail@hana-yoshi.co.jp

お問い合わせは
電話、FAX、Eメールにて承っております。
電話受付 : 10:00〜18:00

ご注文・お問い合わせには
即日(24時間以内)を目標にメールにてお返事しております。

2営業日以上
当店より返信のない場合は、
システムなどの不具合も
考えられます。

誠にお手数ではございますが、
再度ご連絡いただければ
幸いでございます。

何卒ご理解の程よろしくお願いします。



→敬老の日ギフトでご迷惑をお掛けしたお客様へ
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【お詫びとお知らせ】
日頃は弊社商品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

先日より敬老の日ギフト
「秋の花りんどうと選べるスイーツセット:カステラ」を
ご購入のお客様、及び、本件発生の後、
花のみを先に発送させていただいたお客様におかれましては、
多大なるご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。

【秋の花りんどうと選べるスイーツ:カステラ】
につきまして、9月16日・17日(18日・19日到着予定)に
発送のセットのカステラに不具合が生じております。
お召し上がりにならないよう、引き続きお願い申し上げます。

当ページにて、本件に関する進捗状況を
ご報告させていただきますので、
何卒ご確認いただけます様お願い申し上げます。



【2009年10月12日更新】











【2009年10月8日更新】












【2009年10月1日更新】









【2009年9月24日更新】

 

お問い合わせはこちらまでお願いいたします
【フリーダイヤル】0120-56-8744



【敬老の日】カステラの代わりのお菓子はこちらになります


【敬老の日ギフト2009】カテゴリーを
ご覧になられたい方はこちらをクリック



※9月24日現在・カビの発生原因の可能性について徳島県の公的関係機関による公式な見解



2009年9月21日「株式会社花由」「株式会社日の出楼」の
共同対応方針が決まりましたので、ご報告いたします。
 
 

 

【2009年9月18日更新】

 
 
 



おしらせ

↑品質保証について

■商品のお届けについて

■ お支払いについて
クレジット 代引 銀行振込 郵便振替

NP後払い

代金引換、クレジットカード、郵便振替、銀行振込、NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替) がご利用いただけます。
詳しくはこちら
■ 送料について
全国一律¥525
10,000円以上お買上げで送料無料!

*複数の商品を同一配送先へお届けする場合、商品の形態、重量、特性により、複数商品を同梱できる場合と、ひとつひとつ個別に梱包する場合がございます。

大切なお花を無事にお届けするため、ご注文内容ごとに配送形態を当店にて判断し、メールにてご連絡させていただきます。


夏季は、生花を使った花束・アレンジメントは、
新鮮さを保つため、クール便でお届けしております。
(クール便の利用は花由おまかせいただきます。)


■ メッセージカード無料!大切に梱包してお届けいたします
ご希望の方にはメッセージカードをおつけします
贈る気持ちを素敵なメッセージをお花に添えて、大切な方へとお届けください。お客さまのメッセージは、花由スタッフが心をこめて代筆させていただきます。
ショッピングカートのメッセージ記入欄にお書き添えください。
商品はすべて大切に梱包し、発送いたします
大切な方への贈り物、気配りとサービスでお届けします。
■ ご注文は365日24時間受付けています

お好きな時間にゆっくりお買い物をお楽しみ下さい!
ショッピングカートでのご注文は365日24時間受付けています!

印の日はメールのご返信はお休みさせていただいております。

ご注文・お問い合わせには
即日(24時間以内)を目標にメールにてお返事しております。

2営業日以上当店より返信のない場合は、システムなどの不具合も考えられます。

誠にお手数ではございますが、再度ご連絡いただければ幸いでございます。何卒ご理解の程よろしくお願いします。




お電話でのお問い合わせは、
フリーダイヤルへお気軽にどうぞ♪

お電話の受付時間:
10:00a.m.〜18:00p.m.

フリーダイヤル
0120−56−8744


■ 商品のお届けについて
クロネコヤマト便または、ゆうパックでお届けします
お届け商品や地域により、異なります。

商品の配送時間帯をご指定できます
下記の時間帯で配送時間をご指定していただくことができます。
時間帯指定をしない場合下記の時間帯のいずれかにてお届けいたします。
天候や道路状況などにより、ご指定時間帯を多少前後する場合もございます。あらかじめご了承下さい。



ヤマト運輸




冬期の寒冷地へのお届けについて
生花・鉢植を使った商品は凍結の恐れがあるため、12月〜3月の期間中寒冷地(北海道・東北地方)にお届けできない場合があります。
この期間中の寒冷地へのお届けは「プリザーブドフラワー」「光触媒グリーン」がおすすめです。

■ 個人情報のお取扱いについて
安心してお買い物いただけます
個人情報のお取扱い フラワーギフトショップ花由ではお客様との個人情報(住所氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど)を、裁判所・警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。どうぞ安心してご利用下さい。
■ 商品に同梱するもの

お送りするお花のお取扱い説明書、ご希望の方にはメッセージカードをお付けしています。

※金額のわかる納品書、明細書、領収書、請求書、および振替用紙等はお送りしておりません。ご入用の方は別途お申し付け下さい。


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